Il Black Friday è diventato anche in Italia il momento iniziale della stagione delle vendite natalizie, quando milioni di acquirenti si guardano intorno per trovare i migliori affari. Tuttavia, i negozi fanno fatica a convertire quest'entusiasmo momentaneo in un interesse a lungo termine e a trasformare gli acquirenti casuali in clienti abituali fedeli. Secondo una ricerca di Bain & Company, basterebbe riuscirci con il 5% degli acquirenti del Black Friday per aumentare il fatturato complessivo del 25%.
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